神兽小饭馆[美食] - 第81章 祝余轻食（五）

    看着这两条评论，宋穗瞬间睡意全无。
    见状，被吵醒的九尾狐起身，柔声道：“穗穗，你先处理账号的事情，今天的早饭我来做。”
    宋穗点头：“嗯！谢谢狐狐！”
    九尾狐离开，宋穗也将注意力重新放回到评论区的事情上。
    一路走来，宋记也经历过几次风浪，她早就被锻炼得遇事冷静，虽然脸色沉着，但几乎看不出一丝一毫的慌乱。
    只是，虽然宋穗能稳得住，但其他人就不一定了。
    【郑小筝：穗穗，评论区都闹起来了，都不满意轻食新品的菜量和定价！再这么下去，先不说能不能顺利推出新品，宋记的口碑和名声都要砸了】
    【郑小筝：怎么办，怎么办？咱们得赶紧想办法，安抚粉丝和路人的情绪】
    【郑小筝：要不先发个解释的微博？类似提问箱q&a，回复一下网友最关心的几个焦点问题？或者出个澄清视频？再不然跟以前一样，弄个直播？】
    昨晚，郑小筝为了赶学校的设计方案，熬了一个通宵，天蒙蒙亮才把设计稿交上去。
    原本，郑小筝准备胡乱吃点早饭，垫垫肚子，再爬回床上补觉的，结果吃东西的时候，她顺手一刷手机，于是第一时间发现了宋记官方账号评论区的异样，顿时给吓得原地清醒。
    毕竟熬了一个大夜，此刻郑小筝虽然不困，但脑子不太够用，偏偏心里急得很，难免慌了阵脚。
    当然，这也不能怪她。
    毕竟郑小筝真正意义上加入宋记的宣传小分队、成为兼职人员的时候，宋记饭馆已经走上了正轨。
    抛开妖族市场杂七杂八的事儿不谈，明面上来看，宋记一路顺风顺水走到现在，压根没遇见过几次真正意义上的困境。
    即使有一些小风小浪，也都被宋穗亲手处理掉，杨初和郑小筝只需要做好中期配合、后期扫尾工作即可。
    故而，今天是郑小筝头一次遇上这种程度公关危机。
    顺风局打得多了，猝不及防地对上逆风局，难免心里没谱。
    此刻，郑小筝正在她、宋穗和杨初的三人群聊里，不断发着消息，疯狂询问宋穗的意见。
    宋穗丁点不慌，敲击键盘，先安抚一下担忧又着急的郑小筝。
    【宋穗：轻食新品的价格和菜量都是我反复斟酌过，调整好几次才定下的。它的质量和性价比肯定对得起价格，能够支撑7到8个小时的正常工作、生活的能量需求】
    【宋穗：小筝你先别慌，喝点水冷静一下，让我仔细看看评论区的情况，咱们再讨论解决方案】
    【宋穗：相信我，这件事我们可以顺利解决】
    另一头，郑小筝努力睁着一双布满红血丝的眼睛，一直守在手机旁。
    宋穗的消息一发过来，她立即坐正，飞快看完这些文字。
    面对如此焦灼的情况，如果是其他人跟她空口打包票，保证事情能解决，郑小筝心中必然是存疑的。
    但，宋穗是不一样的。
    郑小筝亲眼看着宋记从一个无人问津的角落小摊，渐渐发展到今天的规模和人气。在此期间，宋穗也用实际行动一次次证明过自己。
    只要宋穗敢说，郑小筝就敢信。
    看着手机上的一行行字，看着宋穗盯着的手绘小树苗的头像，郑小筝慢慢地冷静下来，理智逐渐回笼。
    没一会儿，宋穗就收到了对方的回复。
    【郑小筝：好的（眼泪汪汪.jpg）】
    见郑小筝冷静下来，宋穗这才双手抱着手机，专心研究起宋记官方账号的评论区来。
    祝余轻食的宣传图频，是她和杨初、郑小筝最终确认后，于昨天下午，用宋记在各个社交平台的官方账号发布的。
    由于现如今宋记在各平台积累的粉丝量不少，新品宣传动态一经发送，没一会儿，后台和私信就收到了不少消息。
    宋穗犹记得，当时评论区的反馈不仅不算负面，甚至场面挺热闹的，大部分都算正面评论。
    光她能回忆起的评论，就有——
    【哇，本月新品竟然是轻食吗！最近正好在减肥，这不巧了！】
    【可恶，怎么后天才正式发售？望眼欲穿啊哭，能不能眼睛一闭一睁就到后天？三个秋天真的很难熬（大哭.jpg）】
    【还得是宋记，就连轻食都做得让人很有食欲（流口水.gif）】
    当然，碍于目前账号的粉丝体量一再提升，众口难调之下，评论区自然不会全是叫好声。
    【老板，我有一个朋友让我帮忙转达，说他工作太忙没空吃饭，下次有这种新品消息，就别告诉他了，绝对不是因为他在外地，吃不到，所以在破防（戴着墨镜）（摘下）（泪流满面）】
    【等新饼等了大半个月，结果盼来一盘绿，嗜肉如命党已经哭晕在厕所55555】
    【我也不爱吃菜叶子……老板姐姐，答应我，12月新品咱们出荤菜好不好？（装可怜.jpg）】
    众口难调，不可避免会出现这些“负面”声音。
    可即便如此，也能明显看出，大家仅仅是在简单表达内心的郁闷或失落，无论是用词，还是语风，基本不含什么攻击性。
    怎么一夜过去，评论区的风向骤然转变了呢？
    宋穗盘腿坐在床上，眉头紧皱，迅速滑动手机屏幕。
    按照热度排序，她大致扫了一圈宣传博的前四十条评论。
    如郑小筝所总结的那样，这些负面评论的核心输出点，基本集中在了轻食新品的菜量、性价比和定价的问题上。
    【宋记的新品宣传，一向所见即所得。那就代表着，里头真就只有这么点肉和荞麦面，85%全是水果蔬菜？都不够塞牙缝的，这能吃得饱？？？】
    【emmm，这个定价……咱就是说，哪怕特制酱料再特么好吃，也不能掩盖这基本就是一碗菜叶子吧？】
    【外卖软件里同等价位的轻食，谁家的菜量不比宋记多？】
    【割韭菜的心思都写在脸上了，不会还有傻子上赶着送钱吧？不会吧，世界上不会真有冤大头吧？】
    当然，评论区的风气必然不会完全一面倒。
    譬如，这四十条评论中，多少留下了三四条为宋记说话的评论。
    譬如，在前排评论的楼中楼里，也有少数带有宋记铁粉标志的账号，在一条条反驳层主的观点。
    只可惜，在来势汹汹、看起来十分有理有据的大量负评面前，这些正面积极的评论毫不意外地被淹没，那些解释和夸奖也显得有些无力，乃至苍白。
    随着手指不断地滑动、点击，越来越多的评论映入宋穗和九尾狐的眼帘。
    看着看着，宋穗的指尖忽然一顿，就这么停在半空中，眉头微皱。
    不知为何，这些评论总给她一种怪异感……
    宋穗面露思索之色，扶着手机侧面的左手食指，有一下没一下地敲击着手机壳，发出细不可闻的“哒哒”声。
    不对。
    肯定有哪里不对。
    宋穗直觉一定有什么地方不对劲，但一时间又说不出个所以然，眉头皱得越来越深。
    这时，被微信消息声吵醒的杨初，开始发消息了。
    一时间，微信的新消息提示音接二连三地响起。
    【杨初：什么？哪来的大量负评？！昨晚我睡觉的时候，评论区还好好的呢！】
    【杨初：你们等我一会儿，我了解一下情况就回来。】
    不到五分钟，杨初带着她的发现，火速杀回三人小分队的群聊，暴躁开骂。
    【杨初：狗屁的路人和粉丝啊！这明显就是被下水军了！】
    看见这一则消息，宋穗就像是被打通了七经八脉，顿时想明白了那道说不清道不明的怪异感从何而来！
    宋穗：“……”
    啊这，这就是朴实无华的商战吗？
    杨初怒骂完一句，直接扔上来数张做了标记的截图。
    【杨初：你们看，凌晨2点开始，突然有大量恶评涌入评论区，话术非常统一。就算有负评，也不会这么集中统一地出现！】
    【杨初：从他们的头像点进主页，明显也能发现主页不符合一个正常用户的使用习惯，要么在各个话题带节奏，要么就是基本没发过微博】
    【杨初：ip地址也是！除了饶海市本地的，其他都集中在粤、鲁、豫三省。笑死，这三省的人，半夜三点不睡觉，跟被集体操控了一样，硬生生从被窝里爬起来当天选正义人？放屁】
    【杨初：劳资作为鲁省人，现在只想大声说一句晦气！真他丫的败坏咱们鲁省的形象！】
    【杨初：总而言之，咱们这一波就是无妄之灾！明显是对家买了水军、下了群，故意要带咱们家的节奏！】
    郑小筝顺着杨初提供的思路，也看明白了暗藏的弯弯绕绕，当即也怒了。
    【郑小筝：谁这么臭不要脸！搞这种下三滥、不入流的招？】
    宋穗看着群里义愤填膺的两位伙伴，依旧保持最稳定的情绪状态。
    她果断询问起杨初，问是否能找到水军源头和买主。
    【杨初：虽然我很不甘心，但不得不承认，这事很难。我们宋记没有这方面的人脉资源，现在互联网上的水军公司遍地开花，找到源头的可能性基本为零】
    【杨初：要不，穗穗你再仔细想想，最近宋记有没有得罪什么人？有没有什么对家，也就是竞争对手？】
    宋穗仔细思索了一会儿，但实在想不出什么对家名单。
    无论是宋记闭店前，还是闭店后，除开每月一次的休息日外，基本每天都在兢兢业业地干活、做生意，从没遇见过同行上门搞事。